|
|
| |
| |
| |
功能服务 |
TQ标准版 |
TQ VIP版 |
TQ超级版 |
350元/年/用户 |
1200元/年/用户 |
6000元/年/用户 |
在
线
客
服 |
文字会话 |
|
|
|
聊天记录 |
|
|
|
离线留言 |
|
|
|
文件传送 |
|
|
|
电话回呼 |
(单独收费) |
(单独收费) |
(单独收费) |
400热线 |
(单独收费) |
(单独收费) |
(单独收费) |
主
动
营
销 |
会话邀请 |
|
|
|
网站监控 |
|
|
|
访客筛选 |
|
|
|
智能分配 |
|
|
|
流
量
评
估 |
页面流量（PV） |
|
|
|
访问来源排名 |
|
|
|
流量效果评估 |
|
|
|
搜索关键词 |
|
|
|
搜索引擎 |
|
|
|
网络广告分析 |
|
|
|
客
服
统
计
管
理 |
服务数量统计 |
|
|
|
服务质量评价 |
|
|
|
有效会话分析 |
|
|
|
实时监控会话 |
|
|
|
历史会话查询 |
|
|
|
流失会话分析 |
|
|
|
员工KPI指标 |
|
|
|
整体服务统计 |
|
|
|
强
化
功
能 |
已登录用户识别 |
|
|
|
机器人辅助应答 |
|
|
|
高级安全加密 |
|
|
|
FAQ知识库管理 |
|
|
|
个
性
定
制 |
企业Logo更换 |
|
|
|
企业名片更换 |
|
(单独收费500元) |
|
网页端表现定制 |
|
(单独收费500元) |
|
会话框界面定制 |
|
(单独收费500元) |
|
主动询问框定制 |
|
(单独收费500元) |
|
坐席分拣 |
|
(单独收费500元) |
|
服
务
支
持 |
在线支持 |
|
|
|
电话支持 |
不承诺 |
|
|
VIP服务通道 |
|
优先 |
|
专人方案支持 |
|
优先 |
|
备注 |
自助开通 |
付费开通 |
付费开通 |
|
|
